ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА КАССОВОЙ ТЕХНИКИ (ККТ / ККМ / ОНЛАЙН КАССЫ)

+7 (905) 001-23-32 - многоканальный телефон

Вы можете задать любые вопросы по эксплуатации контрольно-кассовой техники. Наши специалисты профессионально ответят Вам на них и, при необходимости, разрешат внезапно возникшие проблемы. Своевременное обращение к специалисту поможет Вам избежать ошибок в работе на ККТ, которые могут привести к сбою программного обеспечения. Напоминаем Вам, что техподдержка осуществляется при действующем договоре на техническую поддержку ККТ с нашим АСЦ. При звонке в техподдержку необходимо сообщить название организации и место установки ККТ.

Моментальная помощь для оказания технической поддержки

Удаленно подключиться возможно с помощью "TeamViewer" до 12 версии.

1. Скачайте файл. 
2. Запустите его. 
3. Сообщите нам "Ваш ID" и "Пароль". 

Если у Вас установлен TeamViewer более новой версии, то его необходимо выключить. 

Работы в рамках обслуживания


  • Удаленная консультационно-техническая поддержка пользователей ККТ
  • ( Будни с 09-00 до 21-00, выходные с 10-00 до 18-00 )
  • — Вопросы связанные с работой ККТ
    — Инструктаж кассира-операциониста;
    — Поддержка кассиров, с помощью удаленного доступа к ККТ;
    — Поддержка товароведов по вопросам ведения номенклатуры товаров на ККТ.
  • Контроль передачи фискальных данных через ОФД, оповещение Вас в случает проблем с ОФД.
    — Решение вопросов, технических проблем связи с ОФД и передачи фискальной информации.
  • Решение технических проблем с кассовым оборудованием, путем удаленного подключения к онлайн-кассе.
  • Решение проблем и ошибок, возникающие при работе с онлайн-кассой
    Консультационная и техническая поддержка по кассовому ПО
  • Помощь с обновлением кассовой программ.
Периодически производитель кассовой техники выпускает обновления кассовой программы и прошивки фискального регистратора, чтобы онлайн-касса работа правильно, нужно ее обновлять.
  • Поддержка гарантийного срока эксплуатации онлайн-касс
  • Обновление прошивок ККТ
  • Бесплатный ремонт ККТ, плата взимается только за запасные части, после истечения гарантийного срока изделия.
  • Экстренный выезд специалиста происходит в тот момент, когда в работе кассы возникают сбои, которые не возможно решить путём консультации или удалённого подключения.